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退款政策

本政策说明 Dinnerware & Bakeware 何时以及如何发放退款。

1. 退款资格

  • 商品可在规定的退货期内申请退款,前提是商品未使用且保持原包装。
  • 到货时损坏、有缺陷或发错的商品可全额退款或更换——请提供商品及包装的照片联系我们。
  • 在适用法律允许的情况下,某些商品可能因卫生或安全原因不予退款。

2. 如何申请退款

  1. 请发送邮件至 联系我们,并提供你的订单号和退款原因。
  2. 我们的支持团队将审核你的申请,并在规定的回复时间内告知后续步骤。
  3. 如果需要退货,我们将提供退货说明。在未确认前,请勿将商品寄回。

3. 退款处理

退款申请获批后,我们会在收到并检查退回的商品后,将款项退还至原支付方式。银行和支付服务商可能需要额外的几个工作日,才能将退款入账到你的账户。

4. 退款延迟或未到账

如果在上述处理时间之后仍未收到退款,请先与你的银行或支付服务商核实。如果退款仍未到账,请通过 联系我们,并提供你的订单号。

5. 订单取消

订单在发货前可以取消并获得全额退款。订单一旦发货,请使用上述退货流程。

6. 疑问

对于本文未涵盖的任何问题,请参阅我们的服务条款和隐私政策,或发送邮件至 。